Assistenza informatica per le scuole
a Latina, con qualcuno che risponde a settembre

Tre blocchi. La manutenzione dei laboratori: postazioni pulite e reimpostate, immagine di sistema unica da ripristinare in pochi minuti quando una macchina viene rovinata, aggiornamenti fatti d'estate e non a novembre. Le aule digitali: LIM, monitor interattivi, proiettori e casse, che sono la prima causa di chiamata urgente. La parte amministrativa: postazioni di segreteria, registro elettronico, firma digitale, backup dei dati e rete. Nel contratto si definiscono le ore incluse e i tempi di intervento nei periodi critici.

Le scuole acquistano tramite le piattaforme telematiche degli acquisti della pubblica amministrazione, con ordini diretti o trattative dirette entro le soglie previste, oppure con affidamenti secondo il regolamento di istituto. Prepariamo preventivi nel formato che serve al DSGA, con voci dettagliate, CIG e la documentazione richiesta. Se ci indicate la procedura che il vostro istituto preferisce, ci adeguiamo: la parte burocratica non deve essere un ostacolo in più per la segreteria.

Se il laboratorio è già stato impostato con un'immagine di sistema, ripristinare una postazione rovinata richiede una ventina di minuti e lo può fare anche il personale interno dopo che gliel'abbiamo mostrato. Se invece ogni computer è configurato in modo diverso — la situazione che troviamo più spesso — la prima sistemazione richiede qualche giornata di lavoro, meglio se in estate. Da lì in poi la manutenzione diventa veloce, ed è il vero risparmio di un contratto pluriennale.

Sì, ed è spesso il nodo vero. Un istituto ha muri spessi, corridoi lunghi e decine di dispositivi collegati insieme durante l'ora di lezione: un access point per piano non basta. Progettiamo la copertura con misure sul posto (vedi impianti Wi-Fi), stendiamo il cablaggio necessario e separiamo la rete didattica da quella amministrativa, che è anche un requisito di buon senso per proteggere i dati della segreteria.

Con le stesse misure che applichiamo alle aziende, adattate al contesto scolastico: rete della segreteria separata da quella didattica, antivirus gestito su tutte le postazioni, accessi personali invece della password condivisa, backup dei dati con copia fuori sede e filtro dei contenuti sulla navigazione degli alunni. Il titolare del trattamento resta l'istituto e il DPO ha il suo ruolo: noi realizziamo e documentiamo le misure tecniche, in modo che siano dimostrabili.

Sì. Per i laboratori didattici i PC ricondizionati professionali sono spesso la scelta più sensata: con lo stesso budget si attrezzano il doppio delle postazioni, e per l'uso didattico corrente sono più che adeguati. Forniamo anche monitor interattivi, proiettori, notebook per la didattica, carrelli di ricarica e gruppi di continuità per gli armadi di rete. Consegniamo le macchine già configurate e uguali fra loro, che è la condizione per poterle mantenere negli anni senza impazzire.