Contratti telefonici per aziende
a Latina, senza voci che nessuno sa spiegare

Non con la velocità di punta, che è il numero su cui si vende ma quasi mai quello che vi serve. Contano tre cose. La banda in salita: se caricate file, usate videoconferenze, telecamere remote o un centralino VoIP, è quella che determina la qualità, e su molte offerte è dieci volte più bassa di quella in discesa. La stabilità: una linea che cade due volte al giorno rende inutile qualsiasi velocità. La garanzia di ripristino: sulle offerte consumer nessuno vi garantisce entro quando vi riattivano, sulle offerte business sì, e per chi non può fermarsi quella riga vale più di tutto il resto.

Se un'ora di fermo vi costa più del canone annuale della seconda linea, la risposta è sì. La configurazione che proponiamo di solito è una linea principale in fibra e una di riserva di operatore diverso — meglio se su tecnologia diversa, per esempio radio o rete mobile — con commutazione automatica sul firewall. Quando la principale cade, il traffico passa sull'altra e in ufficio nessuno se ne accorge. È la stessa logica del gruppo di continuità, applicata alla connessione.

Nelle bollette che analizziamo le voci ricorrenti sono sempre le stesse: linee mai dismesse (il fax, l'allarme, l'ascensore, una linea di riserva dimenticata), canoni di noleggio di apparati restituiti o non più usati, tariffe fuori promozione rimaste attive dopo la scadenza dell'offerta iniziale e servizi opzionali attivati per una necessità di anni fa. Il primo intervento è quasi sempre una potatura, non un cambio di operatore.

Lavoriamo con più operatori e la valutazione la facciamo sulle vostre esigenze, non su una provvigione. Questo significa che a volte la nostra proposta è «restate dove siete e togliete queste tre voci»: è successo, e continuerà a succedere. Il nostro guadagno sta nel rapporto di assistenza che dura anni, non nella singola attivazione, e questo ci permette di dirvi anche le cose che un venditore di un solo operatore non vi direbbe mai.

Il rischio del cambio è restare senza linea nel mezzo, e capita quando nessuno coordina le date. Gestiamo noi il passaggio: verifichiamo la copertura reale all'indirizzo prima di firmare, programmiamo l'attivazione della linea nuova prima della cessazione della vecchia dove è possibile, e siamo presenti il giorno della commutazione per riconfigurare router, centralino e apparati. Le disdette e le penali le controlliamo prima, non dopo.

Sì: SIM voce e dati con piani aziendali, router mobili per cantieri e sedi temporanee, SIM per allarmi, telecamere e macchinari collegati. Per le SIM dei tecnici in mobilità la configurazione utile è l'interno aziendale sul cellulare, così i clienti chiamano l'azienda e non il numero personale della persona.