Contratti di manutenzione informatica
a Latina, con un referente che conosce la tua rete

Si calcola sul numero di postazioni e di server da seguire, non a forfait cieco. Per dare un'idea concreta: un ufficio con cinque postazioni e un server parte indicativamente da 150-250 € al mese, una realtà con venti postazioni sta fra 400 e 800 €, sempre IVA esclusa e in funzione delle ore incluse e dei tempi di intervento richiesti. Il calcolo lo facciamo dopo aver visto la rete, perché una rete tenuta bene costa meno da mantenere di una lasciata andare per anni.

Tre cose. Le ore di assistenza incluse ogni mese, da remoto e in sede. I controlli programmati: verifica del backup, stato dell'antivirus su ogni postazione, spazio sui dischi, temperature e log dei server, aggiornamenti di firewall e apparati. Le garanzie di tempo: entro quanto rispondiamo e entro quanto siamo da te in caso di fermo. Fuori dalle ore incluse si applica una tariffa ridotta rispetto al listino, dichiarata nel contratto.

La differenza vera non è il prezzo orario: è che a chiamata paghi solo i guasti, mentre con il contratto paghi anche perché i guasti non capitino. Il tecnico a chiamata arriva quando l'ufficio è già fermo, non sa com'è configurata la rete e spende la prima ora a capirlo. Con il contratto abbiamo l'inventario aggiornato, le password in cassaforte, lo storico degli interventi — e spesso vediamo il disco che sta per cedere prima che ceda.

No. La durata standard che proponiamo è annuale con rinnovo, e si può disdire con preavviso. Non usiamo vincoli lunghi per trattenere i clienti: se il servizio non ti soddisfa, un contratto capestro non lo migliora. Quello che chiediamo, semmai, è di lasciarci sistemare le cose nei primi mesi: molte reti arrivano da anni di interventi scoordinati e la prima fase serve a rimettere ordine.

Sì, ed è il vantaggio di avere un unico fornitore. Nello stesso contratto possiamo includere il centralino VoIP, l'impianto di videosorveglianza, il firewall e gli access point Wi-Fi. Quando la linea telefonica, la rete e i computer sono seguiti da tre fornitori diversi, ogni problema diventa un rimpallo di responsabilità: qui la responsabilità è una sola.

Sì, e spesso è la parte che fa risparmiare di più. Con il contratto pianifichiamo il rinnovo del parco macchine invece di sostituire a rotta di collo quando qualcosa si rompe. Possiamo fornire postazioni nuove o PC ricondizionati garantiti, preparati con i vostri programmi già installati e i dati trasferiti fuori orario, in modo che la mattina dopo si lavori e basta.